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售后服务

关于我们 时间:2015-11-06 作者/发布人:吉之美开水器 点击:2535

一、售后服务承诺
  
  1、质量保证:作为设备供应商--吉之美开水器
  
  我公司对本次销售所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合国家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,合格证及保修凭证等)。
  
  2、供货安装时间:场地具备安装条件,一周内上门送货安装。
  
  3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
  
  4、保修承诺:我司对有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
  
  5、服务体系:本公司提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修。
  
二、产品价格承诺:
  
  1、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
  
三、售后服务保证
  
  公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
  
四、投诉体系及联系方式
  
  1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
  
  2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。
  
  售后服务电话:4000-227-920
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